聯(lián)系人:詹老師
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一、賬單付:誠學信付賬單展期次數(shù)暫無限制,學員能否進行展期由所屬機構決定:1、學員賬單狀態(tài)顯示為支付中,由機構在系統(tǒng)后臺發(fā)起展期申請,即可為學員辦理展期,展期申請?zhí)峤缓髸詣訉徍送ㄟ^;2、學員賬單狀態(tài)···...
為適應平臺發(fā)展,體現(xiàn)審核模式的靈活、多樣性,誠學信付平臺現(xiàn)結合市場情況,針對學員審核模式做出以下調整:一、審核模式現(xiàn)調整之后,平臺主要審核模式有以下3種:基礎模式、標準模式、協(xié)議后置模式。1. 基礎模式···...
強制退學申請后,機構/學員超過7天(即:168小時)未完成退學的,系統(tǒng)將根據審核時間進行計算,超過7天(即:168小時)未處理完畢的,系統(tǒng)將自動進行退學,所產生的費用將通過記賬的方式進行統(tǒng)計,請及時處理退學中···...
“誠學信付”先學后付平臺風險機構判定標準為進一步規(guī)范平臺操作流程,誠學信付平臺針對風險機構的判定將分為以下幾個類型:一、明確已失聯(lián)/跑路的機構1.誠學信付平臺及渠道經理均已跟機構失聯(lián),且失聯(lián)時間超7天以···...
一、內部普通投訴1、客訴主動聯(lián)系投訴學員,了解學員具體情況;2、客訴將了解到的信息反饋至機構,機構自行與學員協(xié)商處理;3、若學員與機構雙方多次協(xié)商未果,客訴將安排雙方進行舉證;4、風控根據雙方舉證及相關···...
一、多分期高風險1、針對在誠學信付辦理一筆以上的多分期用戶。學員如果第一次申請已結清,第二次申請可取消標識,多分期用戶不限機構,只限次數(shù)進行標識二、征信高風險1、有逾期或行政風險;2、風控模型風險分值在···...