4月23日,為應(yīng)對市場環(huán)境需求,為提高用戶體驗,成都誠學信付科技有限公司開展研討活動,公司誠邀各大運營中心伙伴及各公司負責人,共20余名高管參加了本次研討會。
研討會開始,各位伙伴對市場環(huán)境以及用戶需求進行分析和匯報。
售后部負責人為大家說明誠學信付新老用戶的售后服務(wù)流程。
隨后,誠學信付財務(wù)總監(jiān)分享與各運營中心財務(wù)核算及對接機制,使雙方利益得到保障。
副總經(jīng)理張力文對如何解決用戶痛點,提升用戶服務(wù)體驗進行了研討交流,為如何建立高效的溝通機制發(fā)表了自己的看法。
總經(jīng)理謝成立對公司產(chǎn)品、政策、功能及規(guī)劃部署進行了細致化的講解。
各運營中心也進行了工作復(fù)盤,站在一線的角度對用戶提出的需求及以往出現(xiàn)的情況進行了分析,并提出改進建議,專注提升用戶服務(wù)與體驗。
即課和助學興邦負責人也做出了精彩發(fā)言,對最新動態(tài)進行了分享交流。并結(jié)合自身項目管理經(jīng)驗提出了提升思路,小到具體管理觀點、大到某一類事項的整體提升建議,為服務(wù)提升持續(xù)創(chuàng)效。
誠學信付與各位伙伴,不懼風雨,奮勇向前,致力于打造誠信美好的職業(yè)教育服務(wù)環(huán)境。